Reklamácie a vrátenie tovaru
V prípade reklamácie či vrátenia tovaru odporúčame využiť zaslanie k nám cez partnerské depo na Slovensku.
Balíček zašlite výhradne Slovenskou poštou na príslušnú adresu uvedenú nižšie.
Zasielaný balík, prosím, viditeľne označte popisom "ID 13286" - platný do 31.10.2021.
Od 1.11.2021 označte zasielaný balík týmto popisom "ID 13286P".
Bez tohto označenia nebude balíček možné správne zaradiť a Vaša reklamácia/vrátenie nebude vybavené.
Spolu s tovarom priložte informáciu s číslom Vašej objednávky (ideálne kópiu kúpneho dokladu) a číslo Vášho bankového účtu pre prípadné vrátenie peňazí.
V prípade reklamácie pripojte krátky výstižný popis závady.
V prípade Odstúpenia od kúpnej zmluvy pripojte tento formulár - Odstoupení od kupní_smlouvy_SK.
Zaslanie slovenskou poštou na adresu:
FROGMAN s.r.o.
P.O.BOX 901
Detašované pracovisko - Sihoť
911 01 Trenčín
Upozorňujeme, že zásielky zaslané k nám cez partnerské depo budú k nám doručené za 5-7 pracovných dní od doručenia na depo.